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兰蔻中国网站

cmd体育登录 时间:2020年01月20日 12:38

*请妥善保管账户密码信息,勿随意泄露,手机号为识别及验证账户身份的唯一依据

您在本网站完成产品购买后,我们将在48小时内安排发货,顺丰包邮。(注:春节期间初一至初三物流停止,初四恢复正常发货,其他节日不受影响)

在发货后我们将短信通知您物流单号,您也可以在官网账号【我的订单】上查询物流信息。

-如开具普通电子发票,需要您结算时勾选需要发票,选择【个人】或【公司】发票。如选择【公司】发票,请填写发票抬头和公司税号提交,电子发票下载链接将通过邮箱方式发送,请您注意查收。(包裹签收后3-5天内以邮箱形式发送到收件人登记的电子邮箱,如有特殊需求,请联系官网客服代表)

-如您需要开具纸质发票,请联系客服代表,并提供以下信息:公司税号、公司地址、公司电话、公司银行帐号、公司银行开户行、发票抬头、发票开具内容及收件信息在收到您的信息后,我们将为您提供开票服务并快递寄出。

目前您可在个人账号【我的订单】申请取消订单,如订单显示“配送中”状态,您将无法取消订单。

目前您无法对订单进行修改,如有需要联系在线客服或客服热线,我们客服代表将为您处理。

1-登录本网站个人账号【我的订单--已完成订单】按步骤进行退款申请流程;

1) 请先致电我们的客户服务部门(),告知所遇到的问题,并根据我们客服代表的指示进行退货;

5) 为了您的便利,请在致电我们客户服务部门时,告知您购买产品的订单编号;

收到退货并验明无误后,我们将在5个工作日内安排退款,请耐心等待。如果您是通过网上银行支付的,那么款项将退入您当时支付的银行卡中(银行到账最长7个工作日)。

快递将于2天-6天内正常送达全国,因管制或天气等自然原因导致以实际情况而定。

您好,我们将于生日当月通过短信或邮件将生日专享活动通知您,请注意查看。您于生日当月在本网站购买产品,享惊喜生日礼。

如您尚未在账户内填写生日时间,请及时在【个人账户】中完善个人信息,我们将会在生日当月通知生日专享活动。

目前本网站支持刻字的产品为菁纯柔润唇膏、菁纯小姐唇膏、菁纯非凡哑光唇膏、漆光水唇露、美丽人生香水、奇迹香水(具体产品以活动而定)。

1-为了镌刻产品,我们需要拆开产品外包装,等完成刻字后再将产品放回包装盒。

3) 由于刻字服务为个性化的定制,若刻字的产品本身无质量问题,不接受退货。

4) 若对于以上几点有疑问的,请向客服咨询。若您还是有所顾虑,请谨慎使用刻字服务,谢谢您的理解。

您好,兰蔻产品产地绝大部分为法国,部分产自日本和美国,具体因产品系列而异;气垫类的产品的产地为:韩国。

产品统一标注的都是限用日期,没有生产日期标注。限用日期标注在产品的中文标签上面,您可以查看。

白天:洁面-爽肤水-小黑瓶/面部精华-面部乳液/日霜-眼部精华-眼霜-防晒隔离

隔离-粉底-遮瑕-粉饼/散粉/蜜粉-腮红-眼影-眼线-睫毛膏-眉笔-润唇膏-唇膏/唇彩/唇釉

您好!原包装的防晒指数标识是依据原产国法律法规要求标注的,而根据《关于发布防晒化妆品防晒效果标识管理要求的公告》(国家食品药品监督管理总局公告2016年第107号)要求,防晒指数(SPF)的标识应当以产品实际测定的SPF值为依据;兰蔻产品的防晒指数是严格按照国家法律法规要求标注的,具体产品SPF值请以包装中文标签标注为准。

兰蔻所有的产品都是经过及其苛刻的研发及生产,同时严格遵循兰蔻的品牌理念“安全有效”。孕妇不建议使用含有精油、维A、维A衍生物的产品,且不建议使用香水、甲油类的产品。如有任何疑问,建议您咨询医生并谨遵医嘱。

收到您的货品后检查未开封、未使用,且不影响二次销售的情况下,将享受7天无理由退货服务,但以下情况除外:

1-登录本网站个人账号【我的订单--已完成订单】界面,按步骤进行退款申请流程;

1) 请先致电我们的客户服务部门(),告知所遇到的问题,并根据我们客服代表的指示进行退货;

5) 为了您的便利,请在致电我们客户服务部门时,告知您购买产品的订单编号;

收到退货并验明无误后,我们将在5个工作日内安排退款,请耐心等待。如果您是通过网上银行支付的,那么款项将退入您当时支付的银行卡中(银行到账最长7个工作日)。

您好,兰蔻产品目前无防伪标识,无法通过产品的外包装、cmd体育登录质地、批号等信息辨别产品真伪。为保证您的合法权益,请务必通过官方渠道购买兰蔻产品。我们的官方渠道包括:

请您在线提供收到的所有产品图片和快递面单的图片,客服代表收到凭证核实后,将在2-3个工作日左右给到您电线-如少发样装/赠品:

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